產品｜會員｜訂單｜活動：常見問題總整理
◆會員相關
Ｑ：會員權益有哪些？
Ａ：新加入會員可以立即取得100元購物金，下單滿1500元可以馬上現抵
註冊請點此：https://www.yumyummykidz.com/users/sign_in
其他會員權益，詳情請見：https://www.yumyummykidz.com/pages/vip
◆訂單相關
Ｑ：訂單有問題可以怎麼聯繫童蒔樂
Ａ：
1.加入童蒔樂官方LINE ID：@yummykidz
2.透過臉書粉絲專頁（童蒔樂）訊息聯繫
3.撥打童蒔樂客服電話0983-377-439
Ｑ：購物金使用以及運費計算的方式
Ａ：童蒔樂官網滿2000元免運費，而運費會以扣除購物金後的金額來做計算，以此若您的訂單金額介於2000-2099元，想要使用新客購物金100元的話，扣除後反而會需要支付運費唷！到時候會建議您可以適當的選擇要使用的購物金金額，讓他扣完後剛好2000元，就一樣可以免運了，新客購物金的期限是加入後的90天內，可以留作下次再使用！
Ｑ：訂購後多久會收到？
Ａ：童蒔樂幾乎都是訂單的隔天可以出貨，宅配出貨+1-3個配送天送到，超商出貨+2-4個配送天送到，若遇到節慶或是其他不可抗力因素，這些時間可能會被延長。
◆活動相關
Ｑ：童蒔樂有實體門市嗎？
Ａ：目前童蒔樂還沒有自己的門市，預計會在2024年開始規劃唷！現在有在一些親子場所販售：
▲宜蘭酷寶兒婦嬰用品 地址： 260宜蘭縣宜蘭市泰山路280號
▲樂待Stay 地址：105台北市松山區健康路305號 ｜ 地址：330桃園市桃園區經國二路85號3樓
▲Hi Kidsroom(嗨有趣) 地址：104台北市中山區民權東路三段60巷5號
Ｑ：童蒔樂有實體活動嗎？
Ａ：童蒔樂之後會舉辦一些親子相關課程、互動活動，歡迎大家踴躍帶著寶貝來參加，保證好玩，又有好吃的食物唷！詳細資訊歡迎加入我們官方LINE ID：@yummykidz持續鎖定！
Ｑ：童蒔樂有實體擺攤嗎？
Ａ：童蒔樂目前已經有擺攤過的經驗，之後也會不定期的在一些市集擺攤，詳細資訊歡迎加入我們官方LINE ID：@yummykidz持續鎖定！
◆產品相關
Ｑ：一歲以上的孩子可以吃你們家什麼產品呢？
Ａ：我們家的食品一歲以上都可以吃囉！初次嘗試很推薦先從燴料系列開始吃，我們最推薦鮮魚南瓜跟雞肉親子丼！這兩款屬於孩子接受度普遍最高的款式
https://www.yumyummykidz.com/categories/dishes
Ｑ：孩子反應湯頭偏酸，是為什麼呢？
Ａ：我們的湯品比較特別，不論是玉米濃湯、香菇雞湯、南瓜濃湯都是由雞骨高湯熬煮而成，我們選用的也都是無添加的食材，喝到有一點覺得微酸，是我們雞骨高湯的風味，就像滴雞精一樣會有一個酸酸的風味，我們湯幾乎是用全雞湯煮，因為調味比較輕淡，所以酸酸的風味就會比較明顯！
Ｑ：為什麼有時候加熱肉，會有點紅紅的，是沒有熟嗎？
Ａ：我們都是熟食冷凍，保證食品在生產的過程中一定有煮熟，然而一般加熱過後的肉如果還是紅紅的，這個紅色是(肌紅蛋白)的顏色，肌紅蛋白(Myoglobin，又稱為肌紅素)是一種存在於肌肉組織中的蛋白質，是正常現象！
Ｑ：若一份吃不完怎麼辦？
Ａ：若一份吃不完，可以在解凍過後，先分裝要吃的份量出來加熱，剩下的封口後冷凍冰回去，拆封的食品請在2-3天內吃完就好。
Ｑ：牛肉菠菜這一款的鈉含量特別高，是為什麼？
Ａ：童蒔樂標榜無添加的調味，不使用任何人工的調味料，我們減少的是在調味過程可能產生的鈉含量。然而這款因為菠菜導致鈉含量比較高，光是攝取食材本身所取得的鈉含量，以我們配的份量來說，是沒問題的！
Ｑ：為什麼童蒔樂商品可以存放到一年？
Ａ：童蒔樂是由中央廚房在全程低溫的環境以及優良的封裝技術下生產出來的 ，我們的工廠擁有業界首家食品安全檢驗室，每批食品自主檢驗合格才出貨，冷凍包裝的食品只要不失溫可以存放到一年 ，絕對沒有添加防腐劑，請放心食用！
